نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. هذا يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. سيكون من الضروري أيضًا تقديم إيصال أو دليل شراء.

للبدء في إجراءات الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@napaldi.com

سيتم إبلاغك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال الطرد الخاص بك. العناصر المعادة دون طلب مسبق لن يتم قبولها.

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@napaldi.com

عناصر تالفة أو خاطئة

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخاطئ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كانت السلعة تضررت أثناء النقل، سنتحمل تكاليف الإرجاع.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع

بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، لا تتردد في الاتصال بنا.

تبادلات

أسرع طريقة للحصول على تبادل هي إرجاع المنتج الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.

استرداد الأموال

بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنعلمك بـ الموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن البنك الخاص بك أو مصدر بطاقتك قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@napaldi.com

رسوم الإرجاع

تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:

نابالدي

اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP

رقم تسجيل الشركة : OC456473

العنوان : 71-75 شيلتون ستريت، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

الهاتف : +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

للتواصل معنا : صفحة الاتصال